Ionos 1and1 es una de las empresas de alojamiento web más grandes y conocidas de España, llegando al punto de tener anuncios en televisión, decenas de miles de usuarios y una gran cantidad de sitios webs alojados en sus servidores.
En este artículo te contaré qué servicios ofrecen, qué precio tienen, cuáles son sus principales características y que opinión tienen sus clientes sobre ellos.
Precios y planes
Ionos tiene un catálogo bastante amplio, pero aquí tienes un resumen con sus principales productos y servicios:
Hosting
Los servicios de alojamiento compartido de 1and1 Ionos son:
Web Hosting
El web hosting es un servicio de alojamiento rápido, seguro y escalable, de modo que puede adaptarse a cualquier sitio web.
Estos planes destacan por utilizar las últimas versiones de PHP, MariaDB, MySQL y otras tecnologías, por lo que su rendimiento es, en muchos casos, superior al de la competencia.
Las características y precios de estos planes son:
| Ionos Web Hosting | Essential | Business | Expert |
| Espacio | 50 GB | 100 GB | 250 GB |
| Bases de datos | 5 | 100 | 250 |
| Rendimiento | Normal | Normal | Doble |
| Dominio gratis 1 año | Sí | Sí | Sí |
| Precio primer año | 1 €/mes | 1 €/mes | 1 €/mes |
| Precio | 3 €/mes | 8 €/mes | 10 €/mes |
Hosting WordPress
WordPress es la principal herramienta de creación de sitios web de la actualidad. Por este motivo, Ionos cuenta con un plan de alojamiento especial para este software.
Con él puedes obtener el mejor rendimiento posible en WordPress, ofrecer una mejor experiencia a tus usuarios y por supuesto, posicionar mejor en Google.
Las características y precio de los planes de Hosting WordPress son:
| Wordpress Ionos | Essential | Business | Unlimited |
| Espacio (SSD) | 25 GB | 100 GB | Ilimitado |
| Bases de datos | 2 | 10 | Ilimitadas |
| Dominios | 1 | 1 | Ilimitados |
| Dominio gratis 1 año | Sí | Sí | Sí |
| Precio primer año | 2 €/mes | 1 €/mes | 9 €/mes |
| Precio | 4 €/mes | 8 €/mes | 18 €/mes |
Además, Ionos 1and1 cuenta con un plan de alojamiento específico para tiendas online con WooCommerce, es decir, tiendas online creadas con WordPress.
Este plan tiene el mismo precio y características que el plan de WordPress convencional, aunque se encuentra optimizado a nivel de configuración para ofrecer mejores resultados con este plugin.
Hosting para eCommerce
Además de un hosting para WooCommerce, Ionos dispone de planes de alojamiento especiales para una gran cantidad de CMS relacionados con la venta online, estos son:
- Magento
- Prestashop
- Shopware
- Opencart
En el caso de Magento y PrestaShop, ambos cuentan con unos planes de precio y características similares, aunque difieren en la configuración interna de los servidores:
| Ionos ecommerce | Essential | Business | Expert |
| Espacio | 50 GB | 100 GB | 250 GB |
| Bases de datos | 5 | 100 | 250 |
| Rendimiento | Normal | Normal | Doble |
| Dominio gratis 1 año | Sí | Sí | Sí |
| Precio primer año | 1 €/mes * | 1 €/mes | 1 €/mes* |
| Precio | 3 €/mes | 8 €/mes | 10 €/mes |
* Solo durante 6 meses
Si nos centramos en Shopware y Opencart, debes saber que estos planes llevan una dinámica diferente, de modo que Ionos solo te deja contratarlos con un servidor cloud (de los que hablaremos más tarde).
Hosting para profesionales
Si tienes un negocio o un proyecto en marcha, puede que estos planes de alojamiento de Ionos 1and1 te parezcan interesantes:
Hosting para agencias
Este hosting está destinado para agencias que quieran proporcionar una solución de alojamiento web optimizada a sus clientes.
Permite instalar decenas de aplicaciones diferentes, desde WordPress a otras menos utilizadas, como Joomla, y cuenta con las ventajas de protección DDoS, tráfico ilimitado y las últimas versiones de todas sus tecnologías.
Los planes de hosting para agencias y sus precios son:
| Ionos agencias | Essential | Expert |
| Espacio | 50 GB | 500 GB |
| Memoria RAM | Hasta 6 GB | Hasta 19 GB |
| Dominios gratis primer año | 1 | 3 |
| Precio | 5 €/mes | 18 €/mes |
Hosting dedicado
Los planes de hosting dedicado son una alternativa muy interesante para aquellos proyectos que tengan unas exigencias muy altas.
Están a medio caballo entre un hosting compartido y un servidor dedicado, aunque como ocurre en estos últimos, cuentas con tu propio servidor.
Eso sí, no puedes modificar sus características, tan solo escoger entre si los discos duros son HDD:
| Ionos hosting dedicado | L4i HDD | L-16 HDD | XL-32 HDD |
| Espacio | 1.000 GB | 1.000 GB | 2.000 GB |
| Procesador | Intel Quad-Core | Intel Xeon e3-1230 V6 | Intel Xeon E3-1270 v6 |
| Núcleos | 4 x 3,1 GHz | 4 x 3,5 GHz | 4 x 3,9 GHz |
| Memoria RAM | 12 GB (DDR3) | 16 GB | 32 GB |
| Dominio gratis 1 año | Sí | Sí | Sí |
| Precio primeros 3 meses | – | 40 €/mes | 60 €/mes |
| Precio | 27 €/mes | 60 €/mes * | 80 €/mes * |
O si por el contrario prefieres que los discos duros del servidor sean SSD/NVMe:
| SSD/NVMe | L4 SDD | XL-32 NVMe | XL-64 NVMe |
| Espacio (SSD) | 480 GB | 1.000 GB | 1.000 GB |
| Procesador | Intel Xeon e3-1230 V6 | Intel Xeon E3-1270 v6 | Intel Xeon E3-1270 v6 |
| Núcleos | 4 x 3,5 GHz | 4 x 3,8 GHz | 4 x 3,8 GHz |
| Memoria RAM | 16 GB | 32 GB | 64 GB |
| Dominio gratis 1 año | Sí | Sí | Sí |
| Precio primeros 3 meses | 50 €/mes | 90 €/mes | 110 €/mes |
| Precio | 70 €/mes * | 110 €/mes * | 130 €/mes * |
* Es necesario pagar un alta de servicio de 50 €.
Servidores
Si el rendimiento de un alojamiento compartido no es suficiente para tus sitios webs, puedes optar por contratar un servidor de Ionos.
Con ellos, en lugar de compartir los recursos de un servidor con otros usuarios, se te asigna un servidor con unos recursos a los que solo tienes acceso tú.
Los servidores que ofrece 1and1 Ionos son:
Servidores VPS
Los VPS son pequeñas porciones de un servidor más grande. Se diferencian del hosting compartido en que cada porción es 100% privada y tiene unos recursos determinados.
Los VPS (Virtual Private Server) de Ionos utilizan Plesk web como panel de control, tienen discos duros SSD y cuentan con otras ventajas como mejor encriptación SSL, copias de seguridad, mayores firewalls…
Las características y precios de estos VPS son:
| Ionos servidores VPS | VPS S | VPS M | VPS M RAM | VPS L RAM |
| CPU | 1 vCore | 2 vCore | 2 vCore | 4 vCore |
| Memoria RAM | 512 MB | 2 GB | 6 GB | 12 GB |
| Espacio | 10 GB | 80 GB | 80 GB | 120 GB |
| Precio (6 meses) | – | 2 €/mes | 6 €/mes | 9 €/mes |
| Precio | 1 €/mes | 5 €/mes | 12 €/mes | 18 €/mes |
Servidores dedicados
En el caso de que un VPS no sea suficiente para cubrir todas las necesidades de tus sitios web, puedes optar por contratar un servidor dedicado, es decir, un servidor completo.
Por este motivo, eres tú quien decide las características de este, y por lo tanto, el precio final.
Así, debes escoger uno de los planes base de Ionos. Estos cuentan con una capacidad de almacenamiento, memoria RAM y otras características predeterminadas, y tú tendrás que modificar las siguientes:
- Sistema operativo
- Ubicación de los servidores
- Espacio para copias de seguridad
El precio de estos servicios se paga por hora, aunque lo normal es tener contratado el plan de forma constante, por lo que Ionos también te dice cuánto es el máximo que pueden cobrarte por 1 mes de servicio.
Para que puedas hacerte una idea, el precio de los servidores dedicados oscila entre los 50 € y los 800 € al mes para los servidores con mejores características.
Servidores cloud
Los servidores cloud son un tipo especial de servidor en el que, al almacenar tu sitio web en la nube, permiten descentralizar el servicio de alojamiento, ofreciendo un rendimiento más elevado.
Estos servidores también son configurables, y su precio puede ir desde los 10 € al mes hasta superar los 600 €.
Páginas web
Además del alojamiento, Ionos cuenta con otros servicios que pueden parecerte interesantes si quieres crear un sitio web. Los principales son:
- Creación de sitios web y tiendas online: puedes contratar a Ionos para que además de alojar tu sitio web, se encarguen de construirlo o si lo prefieres, escoger una de sus múltiples plantillas y usarlas en tu web.
- Dominios: en Ionos puedes registrar tus dominios, transferirlos y administrarlos, todo ello por precios bastante bajos.
- Servidores administrados: si quieres que un equipo de profesionales se encarguen de gestionar y mantener tu servidor, puedes contratar un servidor administrado de Ionos.
- Paquetes de office.
- Herramientas de marketing.
Características
Las principales características de Ionos son:
- Velocidad: los sitios webs alojados en Ionos tienen una velocidad de carga bastante buena, aunque no es la empresa de alojamiento con mejores resultados en términos de velocidad.
- Espacio: todos los planes de hosting de Ionos 1and1 tienen una espacio en disco relativamente alto, aunque en algunos planes utilizan discos HDD, lo que puede empeorar el rendimiento del sitio.
- Hosting para CMS: Ionos ofrece planes de alojamiento especiales para los principales CMS del momento; WordPress, PrestaShop, Magento…
- Servidores distribuidos: Ionos cuenta con servidores en España, Alemania, Reino Unido y Estados Unidos, por lo que tu web puede ofrecer un mejor rendimiento a aquellos usuarios a los que quieres dirigirte.
- Alojamiento económico: los planes de alojamiento de 1and1 Ionos son bastante económicos, especialmente el primer año, cuando suelen tener un precio reducido y el dominio es gratuito.
Soporte al cliente
Todo lo que hemos visto hasta ahora de Ionos parece apuntar a que se trata de una buena empresa de alojamiento, pero ¿cómo es su sistema de atención al cliente?
Estas son las vías que ofrecen a sus usuarios para contactar con el equipo de soporte:
- Centro de ayuda: el Centro de Ayuda es una sección de la web de Ionos en la que puedes encontrar artículos completos sobre una gran multitud de temas; dominios, hosting, seguridad, certificados SSL. También cuenta con un buscador, para que puedas filtrar directamente por aquello que te interesa.
- Tickets: los tickets son la mensajería interna de la plataforma, es decir, es un sistema de chat directo con el equipo de soporte, aunque no es tan rápido, pues la demora en responder suele ser de alrededor de 1 hora.
- Teléfono: Ionos pone a disposición de sus clientes un número de teléfono para resolver dudas e incidencias: 911 360 000
- Email: si quieres ponerte con ellos vía correo electrónico puedes mandarles un mensaje a soporte@ionos.es, aunque es posible que abriendo un ticket te respondan antes.
Ionos 1and1 opiniones
Por último, para poder determinar si Ionos 1and1 es la mejor opción de alojamiento para ti, te recomiendo que leas algunas de las opiniones sobre la empresa que he podido encontrar en Internet:
Sobre la empresa en general:
He tenido muy buena experiencia con ellos, sus servicios tienen un precio bastante bueno teniendo en cuenta su calidad, y siempre son amables cuando tienes que tratar con ellos.
o
Estoy muy decepcionado con el servicio. He comprado un dominio con ellos y de pronto ha desaparecido, como si me lo hubiesen quitado. He contacto con ellos y solo me atienden en inglés.
y
Son unos caraduras, decidí migrar mis sitios webs con ellos y no solo me han atendido de malas maneras, sino que me han cobrado servicios que yo no he contratado y se niegan a devolverme el dinero.
Sobre el equipo de soporte:
¡Genial! Los contraté para alojamiento y quise transferir mi dominio para renovarlo con ellos y me ayudaron mucho durante el proceso.
o
La gente del equipo de soporte hace muy bien su trabajo. Suelo contactar con ellos con frecuencia porque aún estoy aprendiendo y nunca me han puesto ninguna pega.
y
Como puedes ver, gran parte de las opiniones sobre Ionos son positivas, aunque algunas personas parecen haber tenido problemas con la contratación de algunos servicios.
Sin embargo, he visto decenas de opiniones y comentarios sobre la empresa, y puedo decir que se tratan de casos aislados, pues la gran mayoría de los usuarios se encuentran plenamente satisfechos.
Conclusión
Me gusta:
- Es un servicio bastante barato
No me gusta:
- Te hacen llamarles si quieres cancelar cualquier producto
En resumen, Ionos es una de las empresas de alojamiento más importantes del momento en términos de volumen de clientes, por lo que es lógico pensar que algo están haciendo bien.
Me ha gustado mucho su gran oferta de servicios, pues hace que cualquier persona pueda encontrar un plan de alojamiento adaptado a sus necesidades o, en el caso de que contrates sus servicios, que puedas ir mejorando el servicio a medida que tu web crece.
Otro aspecto positivo sobre Ionos es que cuentan con unas ofertas muy buenas, sobre todo el primer año o los primeros meses de servicio, por lo que es un buen punto por el que comenzar si acabas de crear una web.
No obstante, hay que tener cuidado, pues muchos de los servicios de la empresa tienen una contratación mínima, e incumplir los contratos puede acarrear en sanciones por importes iguales o incluso superiores al precio del propio servicio.
Además, otras cosas que no me han gustado de Ionos son el uso de Plesk en lugar de cPanel para controlar los sitios webs, el uso de discos duros HDD y no SSD en los planes más económicos (y algunos no tanto) y la velocidad de carga de sus servidores.
Para más información ir a página web.