Bluehost es una de las empresas de alojamiento web más grandes del mundo, ofreciendo servicio a más de 2 millones de sitios web y con cerca de mil empleados.
En este artículo te contaré qué servicios ofrecen, cuánto cuestan sus planes y qué opinan los clientes de esta empresa.
Precios y planes
Los principales servicios ofrecidos por Bluehost son:
WordPress Hosting
Bluehost dispone de un plan de hosting especializado en WordPress, el CMS más extendido de todo Internet.
Este plan de alojamiento destaca por estar configurado para adaptarse a la perfección a este gestor de contenidos, potenciando su rendimiento y proporcionando plantillas premium y funcionalidades interesantes a tu sitio web.
En la actualidad cuentan con 4 planes diferentes, cuyos precios y características más importantes son:
| Bluehost WordPress | BASIC | PLUS | CHOICE PLUS | PRO |
| Dominios | 1 | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado |
| Almacenamiento (SSD) | 50 GB | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado |
| Rendimiento CPU | Normal | Normal | Normal | Optimizado |
| Copias de seguridad automáticas | No | No | Solo el primer año | Sí |
| Dominio gratis | 1 año | 1 año | 1 año | 1 año |
| Precio | 8,65 €/mes | 12,11 €/mes | 16,44 €/mes | 25,10 €/mes |
* Los precios se calculan teniendo en cuenta que se contrata el plan durante 1 año, escoger un periodo de facturación menor incrementa el precio.
WooCommerce Hosting
Si tienes pensado utilizar WordPress para crear una tienda online, es probable que estés pensando en hacer uso de WooCommerce, el plugin de WordPress por excelencia para este tipo de webs.
Como es lógico, las características y necesidades de una tienda online no tienen nada que ver con las de, por poner un ejemplo, un blog.
Por ello, Bluehost cuenta con un plan especial para este tipo de sitios, ofreciendo todo tipo de herramientas, plugins y medidas de seguridad adicionales para que puedas crear el ecommerce perfecto.
Los planes y precios de este alojamiento son:
- Standard: 17,27 €/mes (pago mensual).
- Premium: 21,60 €/mes (pago mensual).
Managed WordPress Hosting
Además de los planes WordPress Hosting y WooCommerce Hosting, Bluehost cuenta con un plan de alojamiento para este CMS para negocios en pleno crecimiento, cuyas necesidades son muy cambiantes.
Las principales diferencias entre este y el plan WordPress Hosting convencional radican en la su flexibilidad y escalabilidad, la posibilidad de acceder a métricas avanzadas, optimizar el SEO con herramientas especializadas o acceso a un entorno de pruebas (Staging).
Los planes y precios de este hosting son:
| Managed Bluehost | BUILD | GROW | SCALE |
| Almacenamiento (SSD) | 20 GB | 40 GB | 80 GB |
| Visitas | > 50.000 | > 150.000 | > 500.000 |
| Jetpack | Personal | Premium | Professional |
| Herramientas SEO Bluehost | No | Sí | Sí |
| Integración con PayPal | No | No | Sí |
| Precio | 17,27 €/mes | 21,60 €/mes | 32,85 €/mes |
* Los precios se calculan teniendo en cuenta que se contrata el plan durante 3 años, escoger un periodo de facturación menor incrementa el precio.
Shared Hosting
Los planes de alojamiento compartido (Shared Hosting) de Bluehost son la opción de alojamiento más sencilla de la empresa.
Estos planes cuentan con todo lo necesario para publicar tu web en Internet y empezar a recibir visitantes, ofreciendo una gran velocidad de carga y una experiencia inmejorable para tus usuarios.
Tienen las mismas características (y precios) que el WordPress Hosting, aunque con la diferencia de que este cuenta con una configuración más generalista.
Dedicated Hosting
Bluehost ofrece la posibilidad de contratar un servidor completo para tu sitio web, sin necesidad de compartir recursos con otros usuarios.
De este modo no solo consigues que el rendimiento de tus sitios web aumente de forma considerable, sino que también la haces más segura y fácil de gestionar.
Por supuesto, tener un servidor completo para ti, hace que el precio de los servicios suba, aunque también lo hacen las prestaciones:
| Bluehost Dedicado | STANDARD | ENHANCED | PREMIUM |
| CPU (Núcleos) | 4 | 4 | 4 |
| CPU (Hilos) | 4 | 8 | 8 |
| CPU (Frecuencia) | 2,3 GHz | 2,5 GHz | 3,3 GHz |
| Memoria RAM | 4 GB | 8 GB | 16 GB |
| Almacenamiento | 2 x 500 GB | 2 x 1000 GB | 2 x 1000 GB |
| Ancho de banda | 5 TB | 10 TB | 15 TB |
| IPs | 3 | 4 | 5 |
| Precio | 103,88 €/mes | 138,50 €/mes | 181,79 €/mes |
* Los precios se calculan teniendo en cuenta que se contrata el plan durante 3 años, escoger un periodo de facturación menor incrementa el precio.
VPS Hosting
Si quieres tener tus propios recursos, pero contratar un hosting dedicado se hace muy costoso, puedes optar por un VPS hosting.
Estos no son más que espacios delimitados dentro de un servidor. Es decir, son un servidor dedicado compartido con más usuarios, aunque cada uno tiene sus propios recursos, sin la posibilidad de mermar el rendimiento de los demás.
Los planes de alojamiento VPS de Bluehost son:
| VPS Bluehost | STANDARD | ENHANCED | ULTIMATE |
| CPU (Núcleos) | 2 | 2 | 4 |
| Almacenamiento | 30 GB | 60 GB | 120 GB |
| Memoria RAM | 2 GB | 4 GB | 8 GB |
| Ancho de banda | 1 TB | 2 TB | 3 TB |
| IPs | 1 | 2 | 3 |
| Precio | 25,96 €/mes | 51,93 €/mes | 103,88 €/mes |
* Los precios se calculan teniendo en cuenta que se contrata el plan durante 3 años, escoger un periodo de facturación menor incrementa el precio.
Dominios
Al tratarse de una empresa de alojamiento web, es lógico que Bluehost también ofrezca servicios de registro y gestión de dominios, todo ello a precio de mercado.
Para ello, trabajan con las principales extensiones de dominio, aunque también pueden registrar otras menos conocidas.
Características
Las principales características de Bluehost son:
- Facilidad de uso: moverse por la plataforma, contratar y gestionar los servicios es algo relativamente fácil. Además, cuentan con una versión simplificada del cPanel, haciendo que su uso sea más sencillo para principiantes.
- Especialización en WordPress: disponen de una serie de servicios especializados en WordPress, ofreciendo unos resultados por encima de la media al trabajar con este gestor de contenidos.
- Velocidad de carga: los servidores de Bluehost están optimizados para ofrecer la mayor velocidad de carga posible. Sin embargo, se encuentran en Estados Unidos, por lo que la velocidad en España (u otras zonas del mundo) no es tan alta como debería.
- Tecnologías: Bluehost permite operar con una gran cantidad de lenguajes de programación, desde PHP y MySQL hasta otros como Perl o Ruby.
- Seguridad: todos los planes de Bluehost cuentan con un certificado SSL de alta seguridad instalado por defecto, de modo todas tus webs almacenadas en sus servidores ofrecerán una conexión segura a tus usuarios.
Soporte al cliente
El soporte es una de las partes clave de cualquier empresa de alojamiento, donde las incidencias deben resolverse de forma rápida y eficaz.
Los métodos de contacto que como cliente podrías utilizar para contactar con el equipo de soporte (en inglés) son:
- Tickets: los tickets son un sistema de mensajería dentro del propio hosting. Son el método de contacto por excelencia, pues permiten una comunicación compleja, con archivos adjuntos y otros complementos.
- Knowledge base: si quieres resolver tus dudas de forma rápida, te recomiendo acceder a su “Base de conocimiento” o Knowledge Base, donde encontrarás información sobre lo que estés buscando. Puedes hacer búsquedas por sus categorías o utilizar el buscador de la sección principal.
- Chat en directo: en el caso de que quieras información de forma rápida, pero no la encuentres entre los artículos creados por Bluehost, puede hacer uso de su Chat en directo haciendo clic en “Chat”. Acto seguido te pedirán tus datos personales y se te asignará un operario.
- Teléfono: si lo deseas, puedes llamar al 888-401-4678, aunque debes tener en cuenta que esto puede tener costes en tu factura telefónica, pues se trata de una llamada internacional.
Bluehost opiniones
Para que puedas tener una visión más amplia sobre Bluehost, te recomiendo que leas algunas de las opiniones que han dejado sus clientes en Internet. Aquí puedes ver algunas de las que he encontrado haciendo la investigación:
Sobre el servicio en general
Tras un tiempo con ellos, me atrevo a decir que no son una buena empresa. Terminé mi relación con ellos hace ya varios años, pero aún así me siguen cobrando el servicio, tengo que hablarles todos los años para que me devuelvan el dinero.
y
Me ha parecido una empresa poco profesional, he estado con ellos durante un tiempo, y siendo sincero, no he sentido que me tratasen bien, algunos de sus servicios fallaban y no son tan económicos como parece.
Sobre el soporte al cliente
La atención es excelente, hace poco tuve un problema y fueron capaces de resolverlo sin problemas.
y
Mi experiencia con el equipo de atención al cliente ha sido siempre positiva, los trabajadores con compresivos y amables, y no tienen problemas para explicarte nada.
y
He estado durante unos años con ellos y ahora que quería reducir mi plan, empiezan a decirme que hay muchos problemas con mi hosting, pasándose el problema de unos a otros para evitar que cambiase el plan, horrible.
o
El soporte solo atiende rápido y bien cuando hay un problema grave. Si tu incidencia no corre tanta prisa, se tomarán todo el tiempo del mundo para solucionarlo.
Sobre los servidores
Contraté uno de sus planes de alojamiento por una recomendación, pero lo cierto es que a las pocas horas de estar con ellos mi sitio se cayó varias veces. Por suerte reembolsan el dinero.
y
Después de haber utilizado otros servicios de alojamiento, puedo asegurar que Bluehost es uno de los mejores que he probado. Eso sí, he tenido algunos problemas, aunque siempre me han ayudado a solucionarlos.
Sobre los precios
El precio de los planes es bastante bueno (durante el primer año), ya que cuando suben el precio pasado este periodo, es fácil encontrar empresas en las que te atienden mejor por menos dinero.
Como puedes ver, no hay un posicionamiento claro de sus clientes. Algunos de ellos, creen que la empresa lo está haciendo bien, mientras que otros afirman que no volverán a contratar sus servicios.
Por supuesto, esto es algo que ocurre en todas las empresas, y más aún si hablamos de compañías grandes, como Bluehost, en las que ofrecer un servicio de calidad a todo el mundo se vuelve complicado.
Sin embargo, hay que tener en cuenta que las opiniones positivas superan con creces a las negativas.
Conclusión
Bluehost es una de las empresas de alojamiento web más extendidas de todo el mundo, y sin duda, esto no es pura casualidad.
Aunque ha recibido muchas críticas respecto a sus precios o la baja calidad del soporte, lo cierto es que tienen una base de clientes muy amplia, sobre todo en Estados Unidos, donde su rendimiento es mayor.
No obstante, también tiene cosas positivas, como su gran especialización en páginas web hechas con WordPress, la capacidad de almacenamiento de sus servidores o su elevada disponibilidad.
Por este motivo, si estás pensando en crear un sitio web cuya principal fuente de tráfico va a ser un país de América, Bluehost es una opción que debes tener en cuenta.
Pero si el tráfico de tu web va a provenir principalmente de Europa, tienes otras opciones como Raiola Networks o Webempresa, que son mucho más interesantes.
Más información en la página web.